Кальяны Hardwood Hookah производятся с высочайшими требованиями к стандартам качества.

В процессе изготовления кальян проходит 4-х этапный контроль качества.

Вся продукция изготовлена вручную лучшими мастерами.

В случае выявления дефектов или повреждений продукции в вашем заказе, пожалуйста, обратитесь к нам в течение 48 часов после получения заказа.

Любые самостоятельные модификации или непредусмотренное свойствами товара использование аннулирует гарантию.

Для подтверждения состояния товара могут потребоваться фотографии или другая информация о вашем заказе.

Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется в течение одного года со дня покупки.

Гарантия не распространяется на стеклянные колбы и дополнительные комплектующие.

Наша компания предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание кальянов.

Следует учитывать, что не все поломки подлежат гарантийному ремонту. Изготовитель не обязан безвозмездно устранять недостатки, если они возникли в виду:

• небрежной эксплуатации (например, механические повреждения);

• естественный износ;

• использование не по назначению;

• неправильная транспортировка или хранение товара.

Мы гарантируем, что все продукты Hardwood Hookah проходят контроль качества перед отправлением заказа покупателю. Все вопросы и возражения мы стараемся решать в пользу наших клиентов.

Данная гарантия распространяется только на товары приобретённые напрямую у компании Hardwood Hookah или оформленные в этом интернет магазине - hardwoodhookah.com, и не распространяется товары купленные у дилеров и  третьих лиц.

КАК ВЕРНУТЬ / ОБМЕНЯТЬ ТОВАР

- Опишите характер повреждения или дефекта;

- Сделайте качественные информативные фотографии, отражающие проявление дефекта или повреждения;

- Отправьте фотографии и описание с указанием даты и места приобретения продукции на почту hardwoodhookah@gmail.com

Способы оплаты:

1.  Перевод на банковскую карту (между физическими лицами)

2. Оплата через платежную систему PayPal (paypal.me/hardwoodhookah)

3. Безналичный расчёт (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)

Способы доставки:

1. Курьерская доставка по г. Москве (500 руб)

2. Доставка по России - транспортная компания СДЭК (500 - 1500 руб)

3. Международная доставка - EMS Post (рассчитывается индивидуально)